Договор на оказание SMM-услуг в Узбекистане
Расхождения касаются самого практичного: вправе ли исполнитель привлекать фотографа и таргетолога, чем ограничен размер убытков и на каких условиях заказчик может выйти из договора. По каждому из этих вопросов кодекс Узбекистана даёт свой ответ, и он не совпадает с тем, что написано в скачанном шаблоне.
Ниже — разбор норм по первичному источнику, перечень условий, которых в типовых шаблонах обычно нет вообще, и требования Закона «О рекламе» к рекламным размещениям. Материал носит информационный характер: он помогает подготовиться к разговору с юристом, но не заменяет его.
Какая глава кодекса применяется
Статья 703 определяет договор возмездного оказания услуг так: исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги — совершить определённые действия или осуществить определённую деятельность, не имеющую вещественной формы, — а заказчик обязуется эти услуги оплатить. Ведение аккаунтов, модерация обращений, настройка и сопровождение рекламных кампаний укладываются в эту конструкцию.
Практическая тонкость: съёмка, дизайн и монтаж создают результат, который вполне имеет вещественную или объектную форму. Если производство контента в проекте занимает существенную долю, разумно либо выделить его отдельным разделом договора с собственным порядком приёмки, либо оформить отдельным договором. Статья 708 прямо указывает, что к возмездному оказанию услуг субсидиарно применяются общие положения о подряде, если это не противоречит правилам главы 38, — поэтому механика приёмки и сроков во многом тянется именно оттуда.
Чем рискован шаблон из чужой юрисдикции
Поиск по запросу о договоре на SMM почти целиком отдаёт российские шаблоны. Часть их положений в Узбекистане просто не сработает так, как ожидает подписавший.
| Вопрос | Что обычно в российском шаблоне | Что говорит ГК Республики Узбекистан |
|---|---|---|
| Выход заказчика из договора | Модель статьи 782 ГК РФ: отказ с оплатой фактически понесённых расходов | Статья 707: заказчик вправе требовать расторжения при условии выплаты полностью установленной цены — кроме случаев, когда расторжение вызвано виновными действиями исполнителя |
| Привлечение соисполнителей | Часто разрешено по умолчанию или не оговорено | Статья 704: при отсутствии иных указаний в договоре исполнитель обязан оказать услугу лично |
| Предел ответственности | Обычно договорный, отдельной нормы-потолка нет | Статья 706: убытки возмещаются в полном объёме, но не свыше двукратного размера предусмотренной договором цены услуг |
| Налоговый статус исполнителя | Ссылки на режим НПД, чеки самозанятого | Статус самозанятого в Узбекистане существует, но это иной режим с другими правилами регистрации и отчётности — формулировки не переносятся дословно |
Различие по статье 707 — самое дорогое. Заказчик, подписавший шаблон и уверенный, что может выйти из договора, оплатив лишь фактические расходы, в Узбекистане столкнётся с иной нормой по умолчанию. Если стороны хотят другого порядка выхода, его нужно прописать в договоре осознанно, а не рассчитывать на то, что шаблон уже это учёл.
Разбор статей 703-708 применительно к SMM
Статья 704: личное исполнение и соисполнители
Норма короткая: при отсутствии в договоре иных указаний исполнитель обязан оказать услугу лично. Для SMM это существенно, потому что реальная работа почти никогда не выполняется одним человеком — подключаются фотограф, видеограф, монтажёр, дизайнер, таргетолог, иногда подрядчик по рекламе.
Вывод для договора: если исполнитель планирует привлекать третьих лиц, право на это должно быть прямо записано, желательно вместе с условием, что исполнитель отвечает за их действия как за свои. Заказчику, наоборот, может быть важно согласовывать ключевые роли — тогда стоит указать, какие именно работы допускается передавать, а какие выполняются лично.
Статья 705: оплата и невозможность исполнения
Заказчик оплачивает услуги в сроки и в порядке, указанные в договоре. Дальше — две ситуации, полезные именно для SMM. Если исполнение стало невозможным не по вине исполнителя, заказчик возмещает понесённые исполнителем расходы за вычетом выгод, которые тот приобрёл или мог приобрести из-за освобождения от оказания услуги. Если невозможность возникла по вине заказчика, цена подлежит оплате в полном объёме, если иное не предусмотрено законодательством или договором.
Сценарии, в которых это срабатывает, вполне бытовые: аккаунт заблокирован площадкой, рекламный кабинет отключён, заказчик не предоставил доступы или месяцами не согласовывает материалы. Именно поэтому в договоре стоит описать, что считается предоставлением доступов и что происходит при просрочке согласования — иначе спор сведётся к обмену перепиской о том, кто кого ждал.
Статья 706: потолок ответственности
При неисполнении или ненадлежащем исполнении исполнитель возмещает заказчику убытки в полном объёме, но не свыше двукратного размера предусмотренной договором цены услуг. Кодекс сам задаёт верхнюю границу — её не нужно выторговывать. Повышенная ответственность возможна, но только для случая, когда обязательство исполнялось при осуществлении предпринимательской деятельности, и только если она прямо предусмотрена договором.
Заказчику полезно понимать, что этот потолок считается от цены услуг по договору, а не от рекламного бюджета и не от упущенной выгоды бизнеса. Ожидание «подрядчик компенсирует мне провалившийся сезон продаж» нормой не поддерживается.
Статья 707: расторжение
Заказчик вправе требовать расторжения при условии выплаты полностью установленной цены услуг, кроме случаев, когда расторжение вызвано виновными действиями исполнителя. Исполнитель вправе требовать расторжения лишь при условии полного возмещения заказчику убытков, причинённых расторжением, кроме случая, когда расторжение произошло по вине заказчика.
Отсюда практический приём: разбивать сотрудничество на короткие оплачиваемые периоды. Помесячный договор с понятным составом работ снижает цену выхода для обеих сторон гораздо надёжнее, чем годовой договор с длинным разделом о расторжении.
Условия, которых в типовых шаблонах обычно нет
Это специфика SMM, и универсальные формы услуг её не покрывают. Каждый пункт — из числа тех, о которых спорят уже после расставания.
| Условие | Что произойдёт без него | Что стоит зафиксировать |
|---|---|---|
| Владение аккаунтами | Аккаунт зарегистрирован на почту подрядчика и остаётся у него | Аккаунты принадлежат заказчику, доступы передаются в срок при расторжении |
| Рекламный кабинет | Кабинет и накопленная статистика остаются у агентства | Кабинет заказчика, подрядчик получает доступ, а не собственность |
| Исходники съёмки | Передают только смонтированные ролики | Передача исходников и макетов в оговорённом формате |
| Права на созданный контент | Неясно, можно ли использовать материалы после расторжения | Объём прав, срок и территория — прямо в договоре |
| Скорость ответа на обращения | Спор о том, что значит «оперативно» | Предельное время реакции в часах и рабочие часы |
| Число правок | Бесконечные итерации за ту же цену | Количество правок в стоимости и порядок оплаты сверх него |
| Просрочка согласования | Срыв графика публикаций без виновного | Срок согласования и последствия его нарушения |
| Достоверность заявлений о продукте | Ответственность за рекламные утверждения зависает | Фактуру и подтверждения предоставляет заказчик |
| Конфиденциальность | Данные о продажах уходят вместе с подрядчиком | Режим конфиденциальности и срок его действия |
Состав работ, который нужно описать в предмете договора, подробно разобран в материале про услуги SMM-специалиста, а структура сметы — в разборе стоимости SMM-услуг в Ташкенте.
Что требует Закон «О рекламе»
Отношения регулирует Закон Республики Узбекистан «О рекламе» № ЗРУ-776 от 7 июня 2022 года. Для SMM-договора из него важны три положения.
- Статья 2: действие закона не распространяется на информацию о производимых или реализуемых товарах, размещённую на собственных сайтах и страницах в социальных сетях производителя или продавца, если её цель — информировать об ассортименте и характеристиках. То есть обычное ведение своего аккаунта и платное рекламное размещение регулируются по-разному, и в договоре их разумно разделять.
- Статья 18: реклама должна быть отделена от другой информации так, чтобы её можно было идентифицировать как рекламу. Отдельно оговорено, что авторский или редакционный материал, опубликованный ради прибыли рекламодателя и обращающий внимание на конкретный товар или его производителя, считается рекламой. Это прямо касается размещений у блогеров и «нативных» публикаций.
- Статья 31: интернет-реклама должна соответствовать основным требованиям статьи 16, включая недопустимость распространения рекламы в случае, когда рекламодатель и распространитель рекламы одновременно являются нерезидентами Республики Узбекистан. Законодательством могут устанавливаться дополнительные требования к обороту рекламы в доменной зоне UZ.
Последний пункт стоит проверить заранее, если рекламу планирует размещать иностранное юридическое лицо через иностранную площадку: конструкция сделки может потребовать пересмотра. В договоре полезно распределить, кто выступает рекламодателем, кто распространителем и кто отвечает за маркировку размещений.
Закон активно меняется — например, статья 19 действует в редакции Закона № ЗРУ-1046 от 11 марта 2025 года. Перед подписанием сверяйтесь с актуальной редакцией на официальном портале lex.uz, а не с пересказом в статье, включая эту.
Чек-лист перед подписанием
- Предмет описан объёмом, а не словами «продвижение в социальных сетях»: площадки, число материалов по типам, языки.
- Право привлекать соисполнителей прямо решено — разрешено или запрещено, с учётом статьи 704.
- Цена услуг и рекламный бюджет разведены в разные разделы.
- Порядок и сроки оплаты, а также последствия просрочки с обеих сторон.
- Что считается выполненной работой и как подписывается акт.
- Предельное время ответа на обращения и рабочие часы.
- Число правок и порядок оплаты сверх лимита.
- Срок согласования материалов заказчиком и последствия его нарушения.
- Владение аккаунтами, рекламным кабинетом, исходниками и правами на контент.
- Порядок передачи доступов при расторжении и срок передачи.
- Ответственность и её предел с учётом статьи 706.
- Порядок расторжения с учётом статьи 707 — и, если нужен другой, он описан прямо.
- Кто рекламодатель, кто распространитель и кто отвечает за маркировку.
- Конфиденциальность и защита данных клиентов.
- Отсутствие обещаний гарантированного числа подписчиков, заявок или позиций — такие условия невыполнимы и создают спор.
Что этот материал не заменяет
Нормы приведены по состоянию на 4 августа 2026 года по официальному порталу lex.uz. Это информационный разбор, а не юридическая консультация и не готовый договор. Мы намеренно не публикуем скачиваемый шаблон: договор зависит от статуса сторон, состава работ, порядка расчётов и налогового режима, и универсальная форма в этих вопросах чаще вредит, чем помогает.
Никакой гарантии юридической корректности в вашей конкретной ситуации этот материал не даёт. Перед подписанием проект договора должен проверить юрист, а актуальность норм следует сверить с действующей редакцией на lex.uz — законодательство меняется, и статья могла устареть к моменту чтения.
Если вы сравниваете подрядчиков и хотите заранее понимать, какие условия они готовы зафиксировать, критерии оценки собраны в материале про то, как выбрать digital-агентство в Ташкенте. Как устроена работа с нашей стороны — на странице SMM-сопровождение бизнеса.