Что делает автоматизация заявок
AI-бот берёт на себя все первичные обращения и экономит время менеджера. Система оценивает каждую заявку и автоматически передаёт горячие лиды в отдел продаж.
Почему заявки теряются
- Заявки падают из воронки между «написал» и «ответили»
- Менеджеры отвечают с задержкой — клиент потерян
- Нет автоматической квалификации лида
- Заявки не доходят до CRM
Как это работает
AI-бот подключается к Telegram и Instagram Direct, отвечает на входящие сообщения, задаёт уточняющие вопросы, собирает имя и контакт и передаёт готовую заявку менеджеру в Telegram или CRM. Сценарий настраивается под нишу.
Что получает бизнес
- Рост конверсии заявок
- Экономия на персонале
- Оперативная обработка обращений
- Сокращение времени первого ответа
- Меньше «холодных» заявок
Что такое автоматизация заявок
Автоматизация заявок — это когда каждое входящее обращение из мессенджеров мгновенно получает ответ, превращается в структурированную заявку (имя, телефон, суть) и попадает менеджеру или в CRM. Ни одно сообщение не остаётся без реакции и не теряется.
Почему заявки теряются вручную
- Сообщения приходят в разные каналы и теряются
- Ночью и в выходные на них некому ответить
- Менеджер не успевает в час пик
- Заявки фиксируются на бумаге и в чатах
- Нет единого места, где видны все обращения
Как работает автоматизация
Клиент пишет в Telegram, Instagram или WhatsApp → бот мгновенно отвечает, задаёт уточняющие вопросы и собирает контакт → формирует заявку и отправляет её менеджеру в Telegram или в CRM. Все каналы сводятся в одну точку, где ничего не теряется.
Единое окно заявок
Вместо нескольких чатов и аккаунтов — один поток заявок. Руководитель видит, сколько обращений пришло, из какого канала и что с ними стало. Это убирает «слепые зоны», где раньше терялись клиенты и деньги.
Что получает бизнес
- Ноль потерянных обращений
- Мгновенный ответ 24/7 во всех каналах
- Структурированные заявки с контактом
- Передача в CRM без ручного ввода
- Прозрачная статистика по входящим
Коротко о главном
- Автоматизация заявок собирает обращения из Telegram и Instagram в одну точку.
- AI-бот отвечает мгновенно и фиксирует каждый лид.
- Заявка передаётся менеджеру или в CRM без ручного копирования.
- Ничего не теряется в переписках и в нерабочее время.
- Даёт прозрачную аналитику потока обращений.