Sotuvchi — это Telegram-бот, который держит каталог вашего магазина и разговаривает с покупателем вместо вас: показывает товар, называет цену из каталога, собирает заказ и зовёт вас, когда вопрос выходит за рамки каталога.
Кому подходит
- Соло-продавцу, который сегодня отвечает в Direct и в личных сообщениях вручную
- Небольшому магазину без сайта и без CRM
- Тем, кто продаёт через Instagram или Telegram и теряет заявки ночью
- Тем, у кого до 20 позиций и понятный ассортимент
Как это работает
- Вы создаёте магазин прямо в Telegram: название, доставка, способ оплаты
- Добавляете товары: название, цена, наличие
- Получаете ссылку-витрину и ставите её в шапку профиля или в статус
- Покупатель открывает ссылку и спрашивает как обычно
- Бот отвечает строго по вашему каталогу
- Покупатель оформляет заказ: количество, имя, телефон, адрес, подтверждение
- Вы подтверждаете заказ, остаток списывается один раз
- Непонятный вопрос бот передаёт вам, ваш ответ уходит покупателю с пометкой
Что умеет бот
- Каталог: категории, товары, публикация и скрытие
- Ответы на вопросы «что есть», «сколько стоит», «есть ли в наличии», «расскажите подробнее»
- Подбор товаров дешевле указанной суммы
- Оформление заказа на один товар с количеством
- Список заказов, подтверждение, отмена и завершение
- Учёт остатков и списание при подтверждении
- Очередь вопросов к продавцу и ответ покупателю
- Отчёт по магазину за 7 дней по команде /stats
Бот не выдумывает цены и наличие
Это главное техническое решение продукта. Цена, наличие и статус заказа берутся только из вашего каталога и базы данных, а текст ответа собирается из шаблонов. Языковая модель используется лишь для понимания вопроса и никогда не пишет цифры сама. Если товара в каталоге нет, бот честно скажет, что не нашёл, и предложит позвать вас.
Русский и узбекский
Бот понимает вопросы на русском, на узбекском латиницей и в смешанном виде — так, как реально пишут покупатели. Ответы приходят на языке магазина: русский или Uzbek Latin.
Сложный вопрос уходит человеку
Покупатель может в любой момент попросить продавца. Вопрос попадает к вам в очередь, вы отвечаете следующим сообщением, и покупатель получает ваш ответ с пометкой, что его написал продавец. Текст вопроса и ответа хранится ограниченное время и затем очищается.
Что мы не делаем
- Не проводим оплату через бота — реквизиты вы указываете текстом
- Не выставляем фискальные чеки
- Не обещаем рост продаж и не даём гарантий по выручке
- Не заменяем продавца целиком: сложное решение остаётся за вами
Пилот
Sotuvchi сейчас в закрытом пилоте: мы подключаем ограниченное число магазинов вручную и вместе разбираем, что работает, а что нет. Ссылку на бота и доступ выдаёт команда GPTBot при подключении. Напишите нам в Telegram, если хотите попасть в пилот.
Данные и приватность
- Переписка покупателя не сохраняется как история диалога
- Имя, телефон и адрес хранятся только в заказе и видны только владельцу магазина
- Текст вопроса продавцу и ответ очищаются по истечении срока хранения
- В аналитику не попадают тексты, имена, телефоны и адреса
- Данные одного магазина недоступны другому магазину
Главное
- Sotuvchi — независимый AI-сервис для продавцов в Telegram.
- Каталог магазина — единственный источник цен и наличия.
- Бот отвечает, оформляет заказ и передаёт сложное человеку.
- Русский и Uzbek Latin с первого дня.
- Сейчас идёт закрытый пилот с ручным подключением.