Что делает AI-бот для клиники
Бот записывает пациентов, напоминает о приёме, отвечает на частые вопросы (адрес, часы работы, услуги). Снижает количество пропусков и разгружает регистратуру.
Почему заявки теряются
- Загруженная регистратура — пациенты не дозваниваются
- Запись в нерабочее время невозможна
- Пропущенные звонки и неявки
- Регистратор отвечает на одни и те же вопросы
Как это работает
AI-бот подключается к Telegram и Instagram Direct, отвечает на входящие сообщения, задаёт уточняющие вопросы, собирает имя и контакт и передаёт готовую заявку менеджеру в Telegram или CRM. Сценарий настраивается под нишу.
Что получает бизнес
- Автоматизация записи на приём
- Круглосуточная доступность для пациентов
- Снижение нагрузки на регистратуру
- Меньше пропущенных визитов
- Удобство для пациентов
Сценарий записи пациента
Пациент пишет в Telegram или Instagram Direct, бот уточняет нужного врача или услугу, предлагает свободные слоты, фиксирует ФИО и телефон и подтверждает запись. За день до визита бот присылает напоминание — это снижает неявки (no-show), из-за которых клиника теряет деньги и время врача.
Какие вопросы бот закрывает без регистратора
- Адрес, как добраться, парковка
- Часы работы и график конкретного врача
- Стоимость приёма и процедур
- Какие анализы и как к ним подготовиться
- Какие документы взять с собой
- Условия по страховке и ДМС
Почему клиники теряют пациентов
Главная точка потери — телефон. В часы пик регистратура занята, пациент не дозванивается и идёт в соседнюю клинику. Вечером и в выходные записаться вообще нельзя. AI-бот закрывает оба разрыва: он отвечает мгновенно и круглосуточно, а сложные случаи передаёт администратору.
Безопасность данных пациентов
Бот собирает только то, что нужно для записи: имя, телефон, услугу и желаемое время. Чувствительные медицинские детали не запрашиваются в переписке — уточнение состояния происходит уже на приёме у врача. Доступ к заявкам — только у вашего персонала.
Для каких медицинских направлений подходит
- Стоматологии и ортодонтия
- Косметология и эстетическая медицина
- Многопрофильные медцентры
- Диагностические и лабораторные центры
- Частные кабинеты и узкие специалисты
Коротко о главном
- AI-бот для клиники записывает на приём 24/7.
- Отвечает о врачах, услугах, ценах и графике.
- Собирает имя и телефон, передаёт запись администратору.
- Снижает число пропущенных обращений ночью и в выходные.
- Работает на русском и узбекском в Telegram и Instagram.